Un client chilien de longue date a passé une nouvelle commande. Ce client avait initialement fait une demande de renseignements via l'adresse électronique de notre site web en 2023. À l'époque, son courriel mentionnait seulement un besoin debateaux en céramique d'aluminepour les fours expérimentaux, sans plus de précisions.
Dès réception du courriel, notre équipe commerciale a répondu rapidement, demandant des informations essentielles telles que les dimensions internes du four du client et la température maximale de fonctionnement à l'intérieur de celui-ci. Cela nous a permis de déterminer avec précision les dimensions requises.bateaux en céramique d'alumineNous avons ensuite recommandé les tailles appropriées en nous basant sur le tableau des dimensions standard de notre usine et suggéré au client d'acheter quelques pièces pour effectuer des tests d'échantillons avant de passer une commande en gros.
Le client a été pleinement satisfait de nos suggestions détaillées et a salué le professionnalisme, l'attention et la sincérité de notre équipe commerciale. Après avoir passé une commande d'échantillons et vérifié les dimensions et la résistance à la température dès réception, il s'est dit extrêmement satisfait du résultat. Peu de temps après, il a passé une commande groupée de 100 pièces.
Depuis, le client a renouvelé ses commandes 2 à 3 fois par an de manière régulière. Nous nous réjouissons de poursuivre notre collaboration et notre croissance mutuelle avec nos partenaires de longue date.
